Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách gi8vn thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngChính sách áp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
gi8vn Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản của gi8vn qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch ví hoặc đề nghị xóa thông tin qua email chính thức.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư — phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gi8vn xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung. Mỗi điểm liên quan trực tiếp đến tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn tại gi8vn.

Mã hóa toàn diện

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có thông tin nào truyền đi dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu tại gi8vn.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Không thu thập mật khẩu ứng dụng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để xác nhận nạp-rút. Toàn bộ dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ cho bên ngoài hợp đồng dịch vụ.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc tùy theo quy định pháp luật áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật, và chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập và sử dụng gi8vn được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực không được phép, vui lòng kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương trước khi sử dụng.